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作為市場(chǎng)容量巨大與消費(fèi)者關(guān)系尤為密切的小家電產(chǎn)品陣營(yíng)中非常不起眼的成員之一,電動(dòng)剃須刀確實(shí)顯得有點(diǎn)微不足道,盡管它可能是廣大消費(fèi)者每天都離不開的“貼身伴侶”。用“不溫不火、波瀾不驚”來形容數(shù)十年來電動(dòng)剃須刀在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展,或許再合適不過。但是,這一切恐怕都將隨著2006的漸行漸遠(yuǎn)和2007的步步臨近而有所改觀,甚至可能會(huì)有一個(gè)巨大的飛躍。而這種改觀或是飛躍,又與2006電動(dòng)剃須刀行業(yè)的整體特點(diǎn)有著密不可分的關(guān)系。
綜觀2006國(guó)內(nèi)電動(dòng)剃須刀行業(yè),整體呈現(xiàn)出這樣一些非常顯著的特點(diǎn):
一、 整體市場(chǎng)容量較去年相比雖然升幅不大,但行
業(yè)集中度卻有明顯升高的趨勢(shì),銷售額排名居前五位(考慮到行業(yè)的特性,本文沒有按照慣例僅選取前三位)企業(yè)的總體市場(chǎng)占有率在穩(wěn)步攀升。 1、 粗略估計(jì),2006國(guó)內(nèi)電動(dòng)剃須刀的整體市場(chǎng)容量應(yīng)該在65-70億之間,較去年同期略有增長(zhǎng),但幅度不大;
2、 盡管某知名日系品牌2006的整體銷售情況并不理想,但由于以某歐系品牌和兩家國(guó)內(nèi)最頂尖品牌為代表的“中堅(jiān)力量”的銷售情況,較去年有一定的增幅,致使2006國(guó)內(nèi)電動(dòng)剃須刀行業(yè)銷售額居前五位企業(yè)的總體市場(chǎng)占有率在穩(wěn)步攀升。
二、 競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生著悄無聲息的“組合”、“裂變”。一方面,國(guó)際品牌加大了對(duì)國(guó)內(nèi)頂尖品牌的打壓力度,雙方在市場(chǎng)上的直接“對(duì)抗”也逐步“升級(jí)”。而同屬一線品牌陣營(yíng)的國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)最頂尖品牌,又不約而同地強(qiáng)化了對(duì)二、三線品牌的“排擠”;另一方面,多年來一直伺機(jī)介入的家電巨頭和部分家電界“后起之秀”們,已不再甘于只做個(gè)“局外人”。顯然,未來國(guó)內(nèi)電動(dòng)剃須刀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈程度將前所未有。
1、 鑒于國(guó)內(nèi)頂尖品牌在中端產(chǎn)品線上享有的性價(jià)比優(yōu)勢(shì),已對(duì)國(guó)際品牌構(gòu)成了強(qiáng)有力挑戰(zhàn)的殘酷現(xiàn)實(shí),國(guó)際品牌開始通過加快新產(chǎn)品的上市速度、允諾將給經(jīng)銷商創(chuàng)造更多的銷售利潤(rùn)、增加終端的投入支持、提高市場(chǎng)響應(yīng)速度等舉措,實(shí)施對(duì)國(guó)內(nèi)頂尖品牌的打壓,意在鞏固自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),維系自己的強(qiáng)勢(shì)地位;
2、 國(guó)際品牌陣營(yíng)內(nèi)部進(jìn)一步分化,強(qiáng)者已未必恒強(qiáng)。如某日系品牌,除了繼續(xù)在電吹風(fēng)上保持一定的優(yōu)勢(shì)外,電動(dòng)剃須刀產(chǎn)品的銷售已經(jīng)快速下滑,在華中、華北很多中心城市的很多終端已經(jīng)難見蹤影。而某歐系品牌,則忙于進(jìn)行內(nèi)部的梳理(尤其是在人力資源、產(chǎn)品和渠道政策等方面)和完善,銷售也受到不同程度的影響。但是,它們都會(huì)在明后幾年重新發(fā)力以?shī)Z回既有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
3、 與國(guó)內(nèi)頂尖品牌相比,在諸多傳媒的選擇上,國(guó)際品牌更加務(wù)實(shí);在傳播方向的選擇上,國(guó)際品牌更加精準(zhǔn);在廣告時(shí)段的選擇上,國(guó)際品牌更加靈活;在對(duì)經(jīng)銷商“非此即彼”的脅迫上,國(guó)際品牌更加兇狠;在營(yíng)銷策略的擬定上,國(guó)際品牌更加“氣勢(shì)洶洶”;在對(duì)渠道和終端資源的搶占上,國(guó)際品牌同樣毫不手軟;
4、 為求自保,陷入國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)頂尖品牌雙重排擠困境之下的二、三線品牌,紛紛采取“主攻區(qū)域而不是全國(guó)市場(chǎng)、重品項(xiàng)輕品類、以產(chǎn)品研發(fā)促市場(chǎng)推廣(即更多地借助渠道的力量)”的靈活營(yíng)銷方式,希望度過眼前的難關(guān);
5、 作為一個(gè)集中度相對(duì)較高(據(jù)粗略估計(jì),2006電動(dòng)剃須刀行業(yè)銷售額居前五位企業(yè)的總體市場(chǎng)占有率已達(dá)到甚至超過40%)、產(chǎn)品銷售利潤(rùn)也相對(duì)較高(當(dāng)然這只是和其它如TV、空調(diào)、碟機(jī)、微波爐等家電產(chǎn)品相比較而言)的、競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)未達(dá)到充分的行業(yè),近幾年來電須刀市場(chǎng)的發(fā)展,一直為國(guó)內(nèi)諸多家電巨頭和部分家電界的“后起之秀”們所覬覦。只是礙于市場(chǎng)容量相對(duì)偏小的原因,它們才一直“按兵不動(dòng)”,但這并不意味著它們就永遠(yuǎn)甘于只做個(gè)“局外人”;
6、 其實(shí),那些倚仗自身的超強(qiáng)實(shí)力隨時(shí)準(zhǔn)備的新進(jìn)入者們,為了加深對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和市場(chǎng)的了解,早在數(shù)年前就已經(jīng)開始聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司和設(shè)計(jì)公司來調(diào)研市場(chǎng)和研發(fā)產(chǎn)品,大有一副“來者不善、善者不來”的架式?梢姡髂昴酥两窈蠛荛L(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),國(guó)內(nèi)電動(dòng)剃須刀市場(chǎng)的“洗牌”將不可避免地進(jìn)行,一如之前的TV、空調(diào)、DVD等。
三、 從產(chǎn)品本身情況來看,國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)品牌都不約而同地加大了對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的重視程度,“國(guó)際產(chǎn)品本土化”和“本土產(chǎn)品國(guó)際化”的現(xiàn)象層出不窮。同時(shí),“外觀精巧化、款式多元化、功能實(shí)用化、售價(jià)反差化”成為了2006國(guó)內(nèi)電動(dòng)剃須刀產(chǎn)品的真實(shí)寫照。
1、 不論是出于戰(zhàn)略的考慮、全球的部署,還是迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力、提升銷量的需要,國(guó)際(尤其是歐系)品牌紛紛將其最新研發(fā)的產(chǎn)品,在第一時(shí)間推向了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)(號(hào)稱“全球同步發(fā)行”),其中不乏大量的聲稱是專為亞洲消費(fèi)者設(shè)計(jì)制造的產(chǎn)品,并且在售價(jià)方面充分考慮了國(guó)人的承受能力,收效也就可想而知了;
2、 由于品牌力的先天不足,國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛瞄準(zhǔn)國(guó)際品牌,在產(chǎn)品的研發(fā)上展開了“絕地反攻”。盡管其中不乏模仿的痕跡甚至是抄襲的影子,但國(guó)產(chǎn)品牌還是實(shí)現(xiàn)了“局部創(chuàng)新”。以浮動(dòng)式產(chǎn)品為例,國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)際品牌現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行了功能升級(jí),尤其是吸收了很多往復(fù)式產(chǎn)品易剃、好用的優(yōu)點(diǎn),并大幅度提高該類產(chǎn)品的售價(jià),在終端直接“叫板”國(guó)際品牌;
3、 現(xiàn)在,不僅是那些行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,就是很多的中小企業(yè),也都在產(chǎn)品的外觀上下足了功夫。于是乎,大家都把產(chǎn)品做得越來越精致,款式也變得五花八門,很多像什么可水洗、能快充、不傷膚、電耐用等新功能也隨之“閃亮”登場(chǎng)。與以往相比變化最大的,則是新產(chǎn)品的上市速度明顯增快、周期大幅度縮短;
4、 在終端的售價(jià)方面,電動(dòng)剃須刀產(chǎn)品正呈現(xiàn)出“兩極分化”的現(xiàn)象。一方面,以眾多國(guó)際品牌為代表的高端產(chǎn)品的售價(jià)繼續(xù)居高不下甚至還被肆意地拔高,如某歐系國(guó)際品牌的某款原裝進(jìn)口產(chǎn)品,在杭州某高檔百貨商場(chǎng)內(nèi),竟標(biāo)價(jià)9999元!顯然,這一甚至遠(yuǎn)高于其在國(guó)外市場(chǎng)的標(biāo)價(jià),并非心血來潮之“隨手”,而是在充分考慮中國(guó)國(guó)情和中國(guó)部分消費(fèi)者消費(fèi)觀念基礎(chǔ)上的一步具有深遠(yuǎn)意義的“妙招”。另一方面,盡管面臨著原材料和勞動(dòng)力成本相繼攀升的不利影響,以國(guó)產(chǎn)品牌為代表的中低端產(chǎn)品在終端的售價(jià),卻仍有進(jìn)一步“下探”的趨勢(shì);
5、 整體來看,市場(chǎng)上讓人“眼前一亮”的產(chǎn)品尚未“粉墨登場(chǎng)”,更遑論什么顛覆式的產(chǎn)品了。換句話說,對(duì)于廣大消費(fèi)者而言,剃須刀還是剃須刀,而不是什么“便利”、“漂亮”、“時(shí)尚”、“美容解決方案”------
四、 從某種意義上說,雖然對(duì)日益稀缺的渠道資源和終端資源的爭(zhēng)奪日趨白熱化,對(duì)渠道的“上量”和終端的動(dòng)銷也都普遍非常重視,但是,對(duì)于眾多的國(guó)際和國(guó)產(chǎn)品牌來說,目前最值得關(guān)注的還是,渠道的精耕細(xì)作化程度和終端的精細(xì)化管理程度均在低位“徘徊”的事實(shí)以及由此引發(fā)的高“能耗”和低“產(chǎn)出”之間的矛盾。
1、 和其它小家電產(chǎn)品類似的是,電動(dòng)剃須刀產(chǎn)品幾乎適銷于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的所有終端類型,不管是國(guó)際性的KA、地方性的KA,還是全國(guó)性的家電連鎖、地方性的家電連鎖;不僅是高檔的傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)、中小超市、便利店,抑或是街邊的士多店、夫妻檔;
2、 同樣,僅就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言,適銷電動(dòng)剃須刀的渠道很多,傳統(tǒng)的如批發(fā)市場(chǎng)等,新型的如網(wǎng)上購(gòu)物等,不一而足。而且,不同的渠道對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售的貢獻(xiàn)率會(huì)有很大的差異。但很顯然,很多企業(yè)對(duì)此的認(rèn)識(shí)尚嫌不足、動(dòng)作尚顯緩慢、“功力”則尚欠“火候”。因此,直接導(dǎo)致了它們對(duì)傳統(tǒng)渠道運(yùn)作的困惑和對(duì)新型渠道運(yùn)作的迷惘;
3、 從電動(dòng)剃須刀產(chǎn)品在終端的總體銷售額看,呈現(xiàn)出穩(wěn)中趨降的態(tài)勢(shì)(包括國(guó)際品牌在內(nèi)),這里面除了有因門店數(shù)量的大幅度增加而分流了銷售的因素外,更主要的是因?yàn)閹讉(gè)主流品牌之間直面競(jìng)爭(zhēng)的加劇。而與之形成鮮明對(duì)比的是,目前國(guó)內(nèi)終端的運(yùn)作成本卻有逐年遞增的態(tài)勢(shì),長(zhǎng)此以往,將令企業(yè)不堪重負(fù);
4、 渠道的精耕細(xì)作化程度和終端的精細(xì)化管理程度低的現(xiàn)象仍非常普遍,具體表現(xiàn)在渠道的深度協(xié)銷做得不到位、渠道的充分挖掘做得不精細(xì)、渠道的適度下沉做得不明確、終端攔截能力弱化、終端管控方式僵化、終端助銷功能退化------細(xì)究之下,國(guó)際品牌更多的是因?yàn)槭聞?wù)龐雜、工作繁瑣而人手不足、力不從心,國(guó)內(nèi)企業(yè)則更多的是因?yàn)橐床恢叭弧焙握勚八匀弧?要么是盡管知道“然”,但不知“所以然”,即都沒有能夠充分地利用好自身的優(yōu)勢(shì)去做。
五、 長(zhǎng)期以來,整個(gè)行業(yè)內(nèi)尤其是國(guó)內(nèi)眾多的電動(dòng)剃須刀企業(yè)總體營(yíng)銷水平的差強(qiáng)人意和專業(yè)營(yíng)銷人才的極度匱乏,正日益成為制約整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的瓶頸和困擾很多企業(yè)改善業(yè)績(jī)的“短板”,由此而引發(fā)的企業(yè)對(duì)自身營(yíng)銷水平全面提升的熱切盼望和對(duì)中高端專業(yè)營(yíng)銷人才的極度渴求,將成為未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律。
1、 從企業(yè)層面看,目前最為多見的問題依然集中在建立在變相降低企業(yè)利潤(rùn)基礎(chǔ)上的對(duì)經(jīng)銷商的讓點(diǎn)(利)支持、營(yíng)銷組織的龐大架構(gòu)和低效運(yùn)作、對(duì)終端的盲目投入和疏于管理、對(duì)消費(fèi)者需求信息的調(diào)研和論證、服務(wù)的導(dǎo)向和增值、片面地依靠高額的市場(chǎng)費(fèi)用支出來拉動(dòng)銷售、為追求銷量放松對(duì)經(jīng)銷商的管控等幾個(gè)方面,但未來日漸“走低”的銷售利潤(rùn)將越來越難以支撐如此的做法。同時(shí),某些做法則存在很大的隱患,有可能讓企業(yè)因此而鑄成大錯(cuò);
2、 而從業(yè)務(wù)人員層面看,目前對(duì)國(guó)內(nèi)電動(dòng)剃須刀企業(yè)來說,中高端層面的專業(yè)營(yíng)銷人才極度匱乏的問題最為棘手,也最為迫切。如不能妥善解決,將肯定對(duì)原本就起步晚、實(shí)力有限(和國(guó)際品牌相比)、品牌力弱、研發(fā)處于劣勢(shì)的國(guó)內(nèi)企業(yè)造成災(zāi)難性的后果。也正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)于目前業(yè)內(nèi)較為普遍的技能和收入“倒掛”的現(xiàn)象(即技能低收入?yún)s高),也就不足為奇、見多不怪了;
3、 在國(guó)內(nèi)電動(dòng)剃須刀企業(yè)現(xiàn)有中高端營(yíng)銷管理人員中,有很多人雖然對(duì)行業(yè)有著一定的認(rèn)識(shí)、對(duì)產(chǎn)品也相當(dāng)?shù)牧私,也算得上勤奮、認(rèn)真,但依然無法歸避其目前所存在的諸如危機(jī)感薄弱、學(xué)習(xí)能力不足、專業(yè)技能欠缺且無法根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和經(jīng)銷商資源匹配情況給出市場(chǎng)問題整體解決方案等一系列“硬傷”。
晴空中烏云已開始聚集,冰河下暗流已開始涌動(dòng)!對(duì)于2006的國(guó)內(nèi)電動(dòng)剃須刀企業(yè)來說,2007不再是變與不變的問題,而是如何變的問題!
面對(duì)新一輪的惡戰(zhàn),那些抱著過往的做法,以為老本夠多、底子夠厚而抱殘守缺、不思進(jìn)取的企業(yè),將會(huì)非常危險(xiǎn)甚至可能會(huì)因此“壯烈”。這絕非危言聳聽!正如任正非先生所說得那樣,盡早準(zhǔn)備好在行業(yè)寒冬來臨之際過冬的“寒衣”——洞悉行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、巧妙調(diào)配自身資源、降低運(yùn)作成本、深度了解消費(fèi)者并滿足其真實(shí)需求、重視伙伴的商業(yè)利益——才是最為重要的!否則,即便你現(xiàn)在可以“得逞”于一時(shí),也絕對(duì)難以“僥幸”于一世!
在欣賞國(guó)際知名品牌長(zhǎng)袖善舞、舉重若輕的嫻熟技巧之余,愿即將身處寒冬的中國(guó)電動(dòng)剃須刀企業(yè)能一路走好!
原載于《現(xiàn)代家電》2006第23期
周勝(先生),現(xiàn)任職于某咨詢顧問機(jī)構(gòu),高級(jí)咨詢師、項(xiàng)目總監(jiān),系資深的市場(chǎng)營(yíng)銷及管理問題專家,曾長(zhǎng)期服務(wù)于三星(中國(guó))投資有限公司、惠州TCL公司、惠州NIVS公司等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),并在《銷售與市場(chǎng)》、《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》、《新營(yíng)銷》、《財(cái)富時(shí)報(bào)》、《中國(guó)青年》、《糖煙酒周刊》、《現(xiàn)代家電》、《博銳管理在線》等國(guó)內(nèi)多家傳媒及專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷及營(yíng)銷人職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的作品多篇。 與作者交流,敬請(qǐng)致電021-51089808-8043或電郵至zszzy@sohu.com或直接加載msn:zs6868@msn.com